售后服務承諾函
1、我公司在多地區 設有辦事處，配備專職的售后服務技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求；
2、免費指導水泵機組的安裝、調試；
3、產品到貨后的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內根據用戶的具體情制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接；
4、在產品調試過程中，我公司安排專人到位指導調試。
5、保修 壹 年，終身維修
5.1質保期內，實行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當的情況下，出現質量問題，由我公司負責免費維修，若維修不好則保證更換，若更換還未解決質量問題則保證退貨；
6、我公司為用戶提供全天售后服務。接到報修電話，2小時內作出反應（主要是應對方案），6小時內派人上門檢修；
7、對于產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統常規檢查、調整和潤滑等。
8、產品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務；
9、產品交付使用后，對于與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
10、在售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決；
柯邏斯泵業（上海）有限公司
